Algemene voorwaarden voor ondernemingen

1. Definities en toepassingsgebied

1.1 'EnergyMasters' betekent de eenmanszaak EnergyMasters - Thomas van der Reijken, met de gegevens vermeld op de eerste pagina.

1.2 'Klant' betekent iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die hoofdzakelijk handelt in het kader van een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en dus geen consument is.

1.3 'Overeenkomst' betekent de aanvaarde offerte of opdrachtbevestiging, deze voorwaarden en alle schriftelijk aanvaarde wijzigingsopdrachten.

1.4 'Werkzaamheden' omvatten, afhankelijk van de offerte, advies, studie, levering, installatie, elektriciteitswerken, configuratie, automatisatie, test, onderhoud, herstelling of ondersteuning.

1.5 'Schriftelijk' omvat papier, e-mail, elektronische handtekening, werkbon en ieder duurzaam bewaarbaar elektronisch bericht.

1.6 Deze B2B-voorwaarden gelden uitsluitend wanneer de Klant als onderneming handelt. De Klant deelt vóór contractsluiting mee wanneer hij meent als consument te handelen.

2. Toepasselijkheid, aanbod en contractvorming

2.1 EnergyMasters bezorgt deze voorwaarden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de Overeenkomst. Aanvaarding van de offerte of opdracht houdt aanvaarding van de tijdig meegedeelde voorwaarden in.

2.2 Een offerte is veertien kalenderdagen geldig, tenzij anders vermeld. EnergyMasters mag na afloop de prijs, beschikbaarheid en planning opnieuw bevestigen.

2.3 De Overeenkomst ontstaat bij schriftelijke aanvaarding door de Klant en bevestiging door EnergyMasters, of door aanvang van de uitvoering op uitdrukkelijk verzoek van de Klant nadat deze voorwaarden zijn meegedeeld.

2.4 Voorwaarden van de Klant zijn uitgesloten, ook wanneer zij later op een bestelbon of platform verschijnen, tenzij EnergyMasters ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.

2.5 Bij tegenstrijdigheid geldt: individueel onderhandelde schriftelijke afwijkingen, de offerte of opdrachtbevestiging, schriftelijke wijzigingsopdrachten en daarna deze voorwaarden.

2.6 Kennelijke schrijf-, reken- of technische fouten binden EnergyMasters niet. EnergyMasters meldt een wezenlijke fout onmiddellijk en doet een gecorrigeerd voorstel. Tot aanvaarding daarvan is zij niet verplicht het foutieve onderdeel uit te voeren.

3. Prijzen, indexatie en voorschotten

3.1 Prijzen zijn exclusief btw en exclusief niet uitdrukkelijk inbegrepen heffingen, keuringen, netbeheerderkosten, parking, transport, verblijf en prestaties van derden.

3.2 De prijs geldt voor de omschreven scope en de bij offerte bekende omstandigheden. Uurtarieven, dagtarieven en eenheidsprijzen worden toegepast op werkelijk gepresteerde of geleverde hoeveelheden, tenzij een vaste prijs uitdrukkelijk is overeengekomen.

3.3 EnergyMasters mag een voorschot vragen en hoeft vóór ontvangst geen materiaal te bestellen, capaciteit te reserveren of uitvoering te starten. Voorschotten worden verrekend met de eerstvolgende facturen.

3.4 Stijgt na offertedatum en vóór bestelling de publiek aantoonbare aankoopprijs van een specifiek materiaal of onderdeel met meer dan 3%, dan mag EnergyMasters de nog niet bestelde en niet uitgevoerde post uitsluitend met de werkelijke gedocumenteerde stijging aanpassen. De berekening wordt schriftelijk meegedeeld en bevat geen bijkomende marge op de stijging.

3.5 Bedraagt de aanpassing van de getroffen post meer dan 10%, dan mag de Klant die nog niet uitgevoerde post binnen vijf werkdagen na kennisgeving annuleren. Reeds bestelde, maatgemaakte of niet-annuleerbare materialen en uitgevoerde prestaties blijven verschuldigd.

3.6 Na drie maanden vertraging die hoofdzakelijk door de Klant is veroorzaakt, mogen nog niet uitgevoerde arbeidsuren worden gefactureerd tegen het dan geldende vooraf meegedeelde tarief.

4. Scope, onderzoek en wijzigingsopdrachten

4.1 De offerte steunt op de informatie van de Klant, een eventuele plaatsopname en de zonder destructief onderzoek zichtbare toestand. Niet-zichtbare of fout meegedeelde omstandigheden behoren niet tot de vaste scope.

4.2 Onder verborgen of gewijzigde omstandigheden vallen onder meer niet-conforme bekabeling, ontbrekende aarding, verborgen leidingen, asbest, vocht, structurele beperkingen, foutieve schema's, geblokkeerde accounts, onbekende firmware, niet-gedocumenteerde aanpassingen en nieuwe eisen van overheid, fabrikant, netbeheerder of keuringsorganisme.

4.3 Wijzigingen en meerwerk worden bij voorkeur vooraf schriftelijk bevestigd met prijs of berekeningswijze. Een wijziging kan ook blijken uit een door de Klant ondertekende werkbon, ondubbelzinnige e-mailinstructie of de uitvoering die de Klant na schriftelijke prijsinformatie zonder voorbehoud laat voortzetten.

4.4 EnergyMasters mag zonder voorafgaand akkoord alleen redelijke tijdelijke maatregelen nemen die onmiddellijk nodig zijn om ernstig gevaar, beveiligingsschade of verlies van installatiegegevens te voorkomen. Zij informeert de Klant zo snel mogelijk en factureert de aantoonbare kosten.

4.5 Weigert de Klant noodzakelijk meerwerk, dan mag EnergyMasters het betrokken deel opschorten of beëindigen. Uitgevoerde prestaties, bestelde materialen, demobilisatie en redelijke herstel- of beveiligingskosten zijn verschuldigd.

5. Planning en uitvoering

5.1 Uitvoeringsdata zijn streefdata, tenzij de offerte een datum uitdrukkelijk als essentieel en bindend aanduidt. Een vertraging geeft pas recht op beëindiging nadat EnergyMasters schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke aanvullende termijn van minstens vijftien werkdagen ongebruikt is verstreken.

5.2 Termijnen beginnen pas wanneer EnergyMasters alle noodzakelijke informatie, toegang, voorschotten, beslissingen, vergunningen en materialen heeft ontvangen.

5.3 Door de Klant veroorzaakte vertraging verlengt de planning. Wachturen, bijkomende verplaatsingen, opslag, herplanning, demontage en opnieuw mobiliseren worden aan de overeengekomen tarieven gefactureerd.

5.4 EnergyMasters mag prestaties in fasen uitvoeren en technisch gelijkwaardige onderaannemers inzetten. Zij blijft verantwoordelijk voor haar eigen selectie en voor zover de wet aansprakelijkheid voor hulppersonen oplegt.

5.5 De Klant aanvaardt een redelijke tijdelijke onderbreking wegens veiligheid, verplichte keuring, fabrikantprocedure of een objectief technisch onderzoek.

6. Verplichtingen en verklaringen van de Klant

6.1 De Klant verstrekt volledige en juiste technische, zakelijke en veiligheidsinformatie en garandeert dat hij bevoegd is opdrachten, toegang en wijzigingen aan de installatie toe te staan.

6.2 De Klant zorgt voor veilige en vrije toegang, werkruimte, verlichting, nutsvoorzieningen, parkeer- en laadmogelijkheden indien afgesproken en een bevoegde contactpersoon.

6.3 De Klant meldt vooraf asbest, vocht, brandgevaar, structurele gebreken, ongedocumenteerde bedrading, productieonderbrekingen, kritieke processen, alarmen, cybersecurity-eisen en andere bijzondere risico's.

6.4 De Klant maakt vóór interventie een bruikbare back-up van bedrijfskritische gegevens, instellingen en configuraties voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is. EnergyMasters maakt alleen een back-up wanneer dit uitdrukkelijk in de scope staat.

6.5 De Klant gebruikt de installatie binnen de technische limieten, volgt handleidingen en waarschuwingen en laat wettelijk vereiste keuringen uitvoeren. Hij wijzigt beveiligingen of configuraties niet zonder bevoegde deskundigheid.

6.6 Bij een onveilige, onwettige of wezenlijk andere situatie mag EnergyMasters onmiddellijk opschorten. De daardoor aantoonbaar ontstane kosten zijn verschuldigd wanneer de situatie aan de Klant toerekenbaar is.

7. Vergunningen, keuringen en externe instanties

7.1 De offerte bepaalt wie vergunningen, schema's, keuringen, netbeheerderaanvragen, subsidies, meldingen en andere formaliteiten verzorgt. Niet vermelde taken zijn niet inbegrepen.

7.2 De Klant blijft verantwoordelijk voor tijdige bedrijfsinterne toestemmingen, toegangsvergunningen en het verstrekken van correcte gegevens. EnergyMasters blijft verantwoordelijk voor documenten die uitdrukkelijk tot haar scope behoren.

7.3 Beslissingen, kosten en doorlooptijden van overheid, netbeheerder, keuringsorganisme, energieleverancier, fabrikant of cloudplatform zijn geen verbintenis van EnergyMasters, behalve bij een aan haar toerekenbare fout.

8. Materialen, vervanging, eigendom en risico

8.1 Bij onbeschikbaarheid mag EnergyMasters een technisch gelijkwaardig of beter product gebruiken zonder prijsverhoging, mits de kernfunctionaliteit en compatibiliteit behouden blijven. Een wezenlijke afwijking wordt vooraf schriftelijk voorgelegd.

8.2 Alle geleverde goederen blijven eigendom van EnergyMasters tot volledige betaling van alle ermee samenhangende facturen. De Klant bewaart identificeerbare, nog niet verwerkte goederen zorgvuldig en meldt beslag of aanspraken van derden onmiddellijk.

8.3 Het risico gaat over bij levering op de locatie of, voor door EnergyMasters te verwerken materialen, na verwerking in het werk, behoudens dwingend recht en behoudens schade veroorzaakt door EnergyMasters.

8.4 Opslag bij EnergyMasters langer dan tien werkdagen na een door de Klant veroorzaakte uitstelperiode mag tegen een vooraf meegedeeld redelijk tarief worden gefactureerd. Het risico van klantgoederen blijft bij de Klant, behalve bij fout van EnergyMasters.

8.5 Speciaal bestelde, geopende of geconfigureerde materialen worden niet teruggenomen. Retour van standaardgoederen is afhankelijk van aanvaarding door de leverancier; retour-, test- en herbevoorradingskosten zijn voor de Klant.

8.6 Niet afzonderlijk verkochte restmaterialen blijven van EnergyMasters. Afvoer en recyclage volgen de wettelijke regels en de in de offerte opgenomen taakverdeling.

9. Technische resultaten en externe afhankelijkheden

9.1 Simulaties over besparing, rendement, terugverdientijd, zelfverbruik, piekvermindering, batterijlevensduur of marktprijzen zijn indicatief. Zij vormen geen resultaatsverbintenis tenzij de offerte concrete meetwaarden, meetmethode, periode en tolerantie vastlegt.

9.2 Back-up en noodstroom zijn beperkt tot de opgegeven kringen, vermogens, omschakeltijd, autonomie en gebruiksvoorwaarden. Overbelasting, lege batterij, onderhoud en externe net- of communicatiestoringen vallen daarbuiten.

9.3 Compatibiliteit wordt beoordeeld volgens beschikbare documentatie, versies en gegevens. Latere wijzigingen door fabrikant, energieleverancier, netbeheerder, cloudplatform of API zijn een nieuwe omstandigheid en kunnen aanleiding geven tot een afzonderlijke ondersteuningsopdracht.

9.4 EnergyMasters levert geen permanente monitoring, cybersecuritybewaking, alarmopvolging, energiemarktbeheer of responstijdgarantie tenzij afzonderlijk overeengekomen.

9.5 Tenzij de offerte uitdrukkelijk anders bepaalt, koopt de Klant de batterij rechtstreeks, in eigen naam en voor eigen rekening aan bij een externe leverancier. Technisch advies van EnergyMasters over capaciteit, communicatie of compatibiliteit maakt EnergyMasters niet tot verkoper, leverancier of partij bij die aankoopovereenkomst. Levering, betaling, eigendomsoverdracht en product- of fabrieksgarantie van de batterij worden door de Klant met die leverancier afgehandeld.

9.6 EnergyMasters staat in voor haar eigen, in de offerte omschreven advies-, installatie-, aansluitings- en configuratiewerkzaamheden. Onderzoek naar verborgen defecten, certificering of volledige compatibiliteit van door de Klant geleverde hardware is alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is vermeld. EnergyMasters mag aansluiting weigeren of opschorten wanneer documentatie ontbreekt, zichtbare schade bestaat of veilige en conforme integratie redelijkerwijs niet kan worden vastgesteld, zonder afbreuk te doen aan aansprakelijkheid voor eigen fouten of dwingend recht.

10. Oplevering, aanvaarding en klachten

10.1 Oplevering gebeurt door ondertekening van een werkbon of opleveringsdocument, ingebruikname, commerciële exploitatie of, wanneer geen van deze gebeurtenissen plaatsvindt, vijf werkdagen na schriftelijke melding dat de prestatie gereed is.

10.2 De Klant meldt zichtbare gebreken en ontbrekende onderdelen uiterlijk bij oplevering of binnen vijf werkdagen schriftelijk en gemotiveerd. Bij gebrek daaraan geldt het zichtbare deel als aanvaard, behoudens bedrog, grove fout of dwingend recht.

10.3 Verborgen gebreken worden binnen acht kalenderdagen na ontdekking schriftelijk gemeld, met voldoende gegevens voor onderzoek. De Klant staakt onveilig gebruik en beperkt verdere schade.

10.4 Een klacht schort alleen het redelijk betwiste deel van de betaling op. EnergyMasters krijgt eerst een redelijke mogelijkheid om te onderzoeken, te herstellen of opnieuw uit te voeren.

11. Garantie en herstel

11.1 Voor door EnergyMasters geleverde goederen geldt de overdraagbare fabrieksgarantie volgens de voorwaarden van de fabrikant. EnergyMasters verleent daarnaast gedurende twaalf maanden na oplevering garantie op aantoonbare uitvoeringsfouten in haar eigen niet-dwingende werkzaamheden.

11.2 EnergyMasters kiest, rekening houdend met proportionaliteit en bedrijfscontinuïteit, tussen herstel, heruitvoering, vervanging of creditering van het gebrekkige deel.

11.3 Garantie geldt niet voor normale slijtage, verbruiksartikelen, onjuist onderhoud, gebruik buiten specificaties, wijzigingen door de Klant of derden, externe overspanning, net- of internetstoringen, niet-ondersteunde softwarewijzigingen of incompatibiliteit van klantgoederen, voor zover die oorzaak het gebrek heeft veroorzaakt.

11.4 Dwingende productaansprakelijkheid, aansprakelijkheid voor bedrog of grove fout en een toepasselijke tienjarige aansprakelijkheid voor ernstige bouwgebreken worden niet uitgesloten.

11.5 Werk buiten garantie, onderzoek waarbij geen aan EnergyMasters toerekenbaar gebrek wordt gevonden en herstel van externe oorzaken worden tegen de geldende tarieven gefactureerd, mits de Klant vooraf over de vermoedelijke kosten is geïnformeerd.

12. Annulering en beëindiging door de Klant

12.1 De Klant kan een nog niet volledig uitgevoerde opdracht schriftelijk annuleren. Hij betaalt alle uitgevoerde prestaties, geleverde of niet-annuleerbare materialen, verbintenissen tegenover derden, demobilisatiekosten en 15% van de prijs van het resterende niet-uitgevoerde deel als redelijke raming van administratie en gederfde marge.

12.2 Kan EnergyMasters een hogere werkelijke schade aantonen die bij contractsluiting redelijk voorzienbaar was, dan kan zij die vorderen binnen de grenzen van het toepasselijke recht. Bespaarde kosten worden in mindering gebracht.

12.3 Een ingeplande interventie kan kosteloos worden verplaatst tot 48 uur vooraf. Bij latere annulering, ontbrekende toegang of afwezigheid worden de gereserveerde uren, verplaatsing en niet-recupereerbare kosten gefactureerd met een minimum van 50 euro exclusief btw.

12.4 Annuleert EnergyMasters zonder overmacht of tekortkoming van de Klant definitief vóór uitvoering, dan betaalt zij de vooruitbetaling voor het niet-uitgevoerde deel terug en vergoedt zij de redelijk bewezen rechtstreekse schade, beperkt tot 15% van de arbeidsprijs van het geannuleerde deel, behoudens bedrog of grove fout.

13. Facturatie en betaling

13.1 Facturen zijn betaalbaar binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum, tenzij de offerte een andere termijn of betalingsschijven vermeldt. Betaling gebeurt zonder korting, inhouding of verrekening, behalve voor een onbetwiste of definitief vastgestelde tegenvordering.

13.2 Een factuur wordt geacht aanvaard te zijn wanneer zij niet binnen acht kalenderdagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd wordt betwist. Een betwisting vermeldt minstens factuurnummer, bedrag, concrete reden en het niet-betwiste bedrag.

13.3 Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest voor betalingsachterstand bij handelstransacties verschuldigd overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002.

13.4 Daarnaast is van rechtswege de wettelijke forfaitaire vergoeding van 40 euro voor invorderingskosten verschuldigd, onverminderd het recht op vergoeding van redelijke bijkomende invorderingskosten die de wet toestaat.

13.5 Na een schriftelijke waarschuwing van vijf werkdagen mag EnergyMasters de uitvoering opschorten, bestellingen uitstellen en alle vervallen bedragen opeisen wanneer een opeisbare factuur onbetaald blijft of objectieve aanwijzingen bestaan dat de Klant zijn betalingsverplichtingen niet zal nakomen en geen redelijke zekerheid stelt.

13.6 Betalingen worden eerst toegerekend op kosten en interesten, daarna op de oudste openstaande hoofdsom, tenzij EnergyMasters schriftelijk anders bevestigt.

14. Aansprakelijkheid

14.1 EnergyMasters is aansprakelijk voor de voorzienbare rechtstreekse schade die het gevolg is van een aan haar toerekenbare fout in de overeengekomen prestaties.

14.2 Voor zover wettelijk toegestaan is EnergyMasters niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder winst- of omzetverlies, productieverlies, gemiste besparing, verlies van contracten, reputatieschade, dataverlies of aanspraken van klanten van de Klant.

14.3 EnergyMasters is niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door foutieve informatie of instructies van de Klant, onveilig gebruik, wijzigingen door derden, klantapparatuur, externe net-, internet-, cloud-, fabrikant- of leveranciersstoringen, tenzij een eigen selectie-, installatie-, informatie- of configuratiefout heeft bijgedragen.

14.4 De totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid per schadeverwekkende gebeurtenis en per Overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar daadwerkelijk uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Bestaat objectief geen dekking, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de exclusief-btwprijs van het schadeveroorzakende deel van de opdracht.

14.5 De uitsluitingen en beperkingen gelden niet bij bedrog, opzet of grove fout van EnergyMasters of haar aangestelden, overlijden of lichamelijk letsel, niet-uitvoering van een essentiële verbintenis, dwingende productaansprakelijkheid, toepasselijke tienjarige aansprakelijkheid of ieder wettelijk verbod op beperking.

14.6 De Klant neemt redelijke maatregelen om schade te voorkomen en te beperken en vrijwaart EnergyMasters voor aanspraken van derden die uitsluitend voortvloeien uit onjuiste klantinformatie, onbevoegde instructies, onveilig gebruik of een door de Klant aangebrachte wijziging.

15. Overmacht en onvoorziene omstandigheden

15.1 Overmacht is een gebeurtenis buiten de redelijke controle van een partij die redelijkerwijs niet voorzien of vermeden kon worden en uitvoering onmogelijk maakt. Dit kan onder meer een overheidsverbod, ernstige infrastructuurstoring, brand, natuurramp, cyberincident buiten eigen systemen of plotselinge medische ongeschiktheid omvatten, telkens alleen wanneer aan de wettelijke criteria is voldaan.

15.2 De getroffen partij meldt de gebeurtenis en beperkt de gevolgen. Verplichtingen worden alleen opgeschort voor zover en zolang uitvoering onmogelijk is.

15.3 Duurt de overmacht langer dan zestig kalenderdagen, dan mag elke partij het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. Uitgevoerde prestaties, geleverde goederen en specifieke niet-annuleerbare materialen blijven verschuldigd; andere voorschotten worden terugbetaald.

15.4 Wanneer onvoorziene omstandigheden zonder overmacht het contractuele evenwicht fundamenteel verstoren en uitvoering buitensporig bezwarend maken, onderhandelen partijen gedurende tien werkdagen te goeder trouw over een redelijke aanpassing. Bij gebrek aan akkoord blijven de wettelijke remedies behouden.

16. Intellectuele eigendom, configuraties en licenties

16.1 Vooraf bestaande methodes, sjablonen, scripts, bibliotheken, schemaonderdelen, documentatie, knowhow en generieke configuraties blijven eigendom van EnergyMasters of haar licentiegever.

16.2 Na volledige betaling krijgt de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het specifiek geleverde projectresultaat intern te gebruiken voor de installatie en locatie in de offerte.

16.3 Commerciële wederverkoop, publicatie, sublicentie, systematische kopie of gebruik voor andere locaties vereist voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij de offerte uitdrukkelijk ruimere rechten verleent.

16.4 Software, firmware, apps, API's en cloudfuncties van derden blijven onder hun eigen voorwaarden vallen. EnergyMasters verleent geen rechten die zij niet bezit.

16.5 EnergyMasters mag opgedane algemene kennis en niet-vertrouwelijke technieken hergebruiken, zonder bedrijfsgegevens of identificeerbare configuraties van de Klant openbaar te maken.

17. Gegevens, cybersecurity en toegang op afstand

17.1 De Klant blijft eigenaar van zijn operationele gegevens en is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, juistheid en noodzakelijke back-ups daarvan.

17.2 EnergyMasters gebruikt toegang op afstand en technische logs alleen voor de overeengekomen uitvoering, diagnose, ondersteuning en veiligheid. Permanente monitoring of responstijd is alleen inbegrepen wanneer afzonderlijk overeengekomen.

17.3 De Klant beheert na oplevering zijn wachtwoorden, accounts, gebruikersrechten, netwerkbeveiliging en updates. Hij trekt tijdelijke toegang in wanneer die niet langer nodig is.

17.4 Geen enkel verbonden systeem kan absoluut veilig of altijd beschikbaar worden gegarandeerd. EnergyMasters past de afgesproken en redelijk professionele veiligheidsmaatregelen toe, maar is niet verantwoordelijk voor aanvallen of storingen die ondanks die maatregelen buiten haar systemen ontstaan.

18. Vertrouwelijkheid

18.1 Partijen behandelen niet-openbare technische, commerciële en beveiligingsinformatie die duidelijk vertrouwelijk is als vertrouwelijk en gebruiken die alleen voor de Overeenkomst.

18.2 De verplichting geldt niet voor informatie die rechtmatig openbaar is, reeds bekend was, onafhankelijk is ontwikkeld, rechtmatig van een derde is verkregen of wettelijk moet worden meegedeeld.

18.3 De vertrouwelijkheid blijft drie jaar na het einde van de Overeenkomst gelden; bedrijfsgeheimen blijven beschermd zolang zij dat karakter behouden.

19. Opschorting en ontbinding wegens tekortkoming

19.1 Bij een wezenlijke tekortkoming stelt de benadeelde partij de andere schriftelijk in gebreke en geeft zij minstens tien werkdagen om te herstellen, tenzij onmiddellijke actie gerechtvaardigd is door veiligheid, bedrog, definitieve onmogelijkheid of een ernstige insolventiesituatie.

19.2 Na ongebruikt verstrijken mag de benadeelde partij haar overeenstemmende prestaties opschorten of het wezenlijk getroffen deel ontbinden. De maatregel moet evenredig blijven.

19.3 Bij beëindiging betaalt de Klant alle uitgevoerde prestaties, geleverde en bestelde niet-annuleerbare materialen, kosten van beveiliging en demobilisatie en de toepasselijke contractuele schadevergoeding.

20. Privacy, overdracht en communicatie

20.1 Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid op https://energymasters.be/privacybeleid.html. Iedere partij staat zelf in voor haar verplichtingen als verwerkingsverantwoordelijke; een verwerkersovereenkomst wordt gesloten wanneer de concrete opdracht dit vereist.

20.2 EnergyMasters mag geldvorderingen overdragen of laten innen. De Klant mag de Overeenkomst of rechten daaruit niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, die niet onredelijk wordt geweigerd.

20.3 Berichten worden gestuurd naar de in de offerte vermelde contactgegevens. Een e-mail geldt als ontvangen wanneer geen foutmelding wordt teruggestuurd. Adres- of contactwijzigingen worden onmiddellijk gemeld.

21. Toepasselijk recht, rechtbank en slot

21.1 Op de Overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag voor zover dat van toepassing zou kunnen zijn.

21.2 Partijen proberen elk geschil eerst gedurende minstens vijftien werkdagen te goeder trouw te regelen. Dit verhindert geen dringende of bewarende maatregel.

21.3 Voor geschillen zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk, bevoegd, behoudens een dwingend andersluidende bevoegdheidsregel.

21.4 De nietigheid of onafdwingbaarheid van één beding tast de rest niet aan wanneer de Overeenkomst kan voortbestaan. Partijen onderhandelen, waar toegestaan, over een geldig beding met vergelijkbaar economisch doel.

21.5 Het niet uitoefenen van een recht is geen afstand. Een afwijking geldt alleen schriftelijk en voor het concrete geval.